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Infos, Tipps und Austausch zu Leben und Urlaub auf Madeira

 


FLUG (und Reise)-STORNO nicht nur während der CORONA-Krise
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20.11.20 13:37
iris 

Administrator

Übertrag Mumpitz01: FLUG (und Reise)-STORNO nicht nur während der CORONA-Krise

Hi Mumpitz,
wir haben doch zu diesem Thema extra einen Thread...

Ich habe jetzt deinen und den folgenden Beitrag hierher kopiert

mrjasonaut:
Mumpitz01:
Hey,
hat eigentlich noch jemand hier das Problem, dass TAP das Geld für stornierte Tickets nicht zurückzahlt?
Uns wurden im Sommer die Flüge gestrichen. Anfangs hieß es 8-12 Wochen wirds dauern bis das Geld wiederkommt. Das ist nun 5 Monate her...

Da Fliegen in heutigen Zeiten sehr ungewiss ist und man aktuell nie sicher sein kann, würde ich deswegen unbedingt von abraten Flüge mit TAP zu buchen..

LG

Na ja, meine Hinbuchung für den 16.12., jetzt 18.12.20 hatt ich bereits am 27.01.20 gebucht. Da kam dann einiges da zwischen.
Das wurde inzwischen einige Male umgebucht, man musste jedes mal sein Einverständnis zu erkennen geben, eine Möglichkeit umzubuchen oder zu stornieren wurde angezeigt, aber es war wenig ersichtlich, zu welchen Bedingungen.
Zur Zeit habe ich ungünstige >5h Aufenthalt in LIS, aber immerhin ist der/die Flüge noch auffindbar.

Aber bis dahin fließt noch einiges Wasser die Spree hinunter und die Tornos/Norte entlang...

(Ich habe inzwischen einen bunten Strauss von Fluggutscheinen, Easyjet, Eurowings, Air Malta und letzteren grade gestern für einen Flug im September 2021 getauscht. Optimist. )


Grüsse,
Jasonaut.

Sigrid und Achim gefällt der Beitrag.
27.11.20 16:52
mrjasonaut 

Madeira-Strelitzie

Re: FLUG (und Reise)-STORNO nicht nur während der CORONA-Krise

Schon wieder.
Annuliert.



Nächster verfügbarer Flug erst ab Februar.


Condor gleichfalls erst ab Februar.
TUifly gar nicht mehr zu finden.

Die theoretisch gegebene Option der Umbuchung auf ein anderes Datum funktioniert nicht. Fehlprogrammierung.
Habe 6.2. und 13.2. probiert und dann aufgegeben.
Wenn man normal nach freien Flügen sucht, findet man sie, kann auch mit Flugvoucher (mit Aufpreis) bezahlen, aber im Februar liegt noch mehr Schnee auf den Picos

Easyjet hat einen attraktiven Hinflug am 03.02. für 42€, aber nur hin und nicht zurück? Das kenne ich nun schon.

Also aufgeben und Voucher einsacken...

Jasonaut

Zuletzt bearbeitet am 27.11.20 19:00

Datei-Anhänge
Screenshot_2020-11-27-14-56-30.jpg Screenshot_2020-11-27-14-56-30.jpg (1x)

Mime-Type: image/jpeg, 76 kB

iris gefällt der Beitrag.
27.11.20 17:15
iris 

Administrator

Re: FLUG (und Reise)-STORNO nicht nur während der CORONA-Krise (Mrjasonaut verlängert!?)

Sigrid:
mrjasonaut:
Espadarte:
War das ein separater Flug oder Rückflug aus Hin/Rückflug ?

Separat gebucht. Hin mit TAP steht noch nach bereits zwei Umbuchungen.


Jasonaut.


d.h. Du kommst hin, aber nicht mehr zurück? Musst halt bis Februar bleiben

bycycle, Torwarttrainer und mrjasonaut gefällt der Beitrag.
30.11.20 16:44
mrjasonaut 

Madeira-Strelitzie

Re: FLUG (und Reise)-STORNO nicht nur während der CORONA-Krise

iris:
Sigrid:
mrjasonaut:
Espadarte:
War das ein separater Flug oder Rückflug aus Hin/Rückflug ?

Separat gebucht. Hin mit TAP steht noch nach bereits zwei Umbuchungen.

Jasonaut.

d.h. Du kommst hin, aber nicht mehr zurück? Musst halt bis Februar bleiben

aus dem anderen Thread

Anela:
...
Das zweite Problem ist, dass ich befürchte dass einige Flüge von Deutschland nach Madeira gestrichen bzw geändert werden, da kaum jemand fliegt oder wegen den dort steigenden Infektionszahlen. So oder so will es es nicht darauf ankommen lassen.
Sicher kommt mir nur Tap vor, und die sind teuer. Wiederum aus Wien.

LG,
Anela


Wohl wahr. Das wird ein Va banque Spiel.
Deshalb habe ich auch aufgegeben. Das brächte auch zu viele Folge-Stornokosten.

Den TAP Voucher habe ich zwar inzwischen beantragt, sehe aber keinen Fortschritt. Die Dame am Telefon (im Home Office) gab mir eine Bearbeitungsnummer (ROR xxxnnn), aber online erscheint dazu nichts sinnvolles zum Bearbeitungsstand, eher so wie 'ungültig'.
Bei Eingabe des eTickets zum Reembolso Request, wird das abgewiesen, weil der Refund wurde ja schon beantragt.

Eine Schleife, möglicherweise mit Totalverlust, da das Ticket im Januar, also vor Corona gebucht wurde. Mal schauen.

Jasonaut.

PS:
Margarida, von der Quinta Luzia, hat mir heute via Email einen Voucher für eine erneute spätere Buchung angeboten. Das aus reiner Kulanz, denn nach den Booking Buchungsbestimmungen wären die gekündigten Übernachtungen kostenpflichtig entfallen.
Zum Wohl, Prosit, Blandys !

Zuletzt bearbeitet am 30.11.20 16:50

Anela gefällt der Beitrag.
30.11.20 17:28
madBee 

Madeira-Strelitzie

Re: FLUG (und Reise)-STORNO nicht nur während der CORONA-Krise

Hallo,

@ Jasonaut,

was ist denn eigentlich mit Easyjet, ist das nix für Dich?
https://www.dnoticias.pt/2019/10/31/8270...e-2-de-novembro

Grüße, madBee

mrjasonaut gefällt der Beitrag.
30.11.20 19:21
Feger 

Madeira-Cinerarie

Re: FLUG (und Reise)-STORNO nicht nur während der CORONA-Krise

@ Jasonaut,

warum fliegst du nicht mit der tui ab frankfurt

mrjasonaut gefällt der Beitrag.
01.12.20 10:17
Pfanni 

Madeira-Natternkopf

Re: FLUG (und Reise)-STORNO nicht nur während der CORONA-Krise

Letzten Sonntag ist Tui von Düsseldorf aus geflogen, wenn ich das richtig verfolgt habe. Wir heben jetzt, so Gott und Corona es zulassen, am 06.12. aus Düsseldorf ab.

Ich bin mal gespannt. Es hat alles schon was Lottospielen.

Gruß
Pfanni

mrjasonaut gefällt der Beitrag.
23.12.20 13:13
Mumpitz01 

Madeira-Cinerarie

Re: FLUG (und Reise)-STORNO nicht nur während der CORONA-Krise

Hey.

Ich möchte nochmal die Gelegenheit nutzen und jedem davon abraten bei TAP Air Portugal zu buchen.

Meine Flüge für Juni-Juli wurden von TAP storniert und seitdem warte ich auf die Rückerstattung.
Die Airline stellt sich tot, bisher keinerlei Rückmeldung, auf Einschreiben wird nicht reagiert, man wartet unendlich lange in der Warteschleife. Nur um dann immer die selben Phrasen zu hören.

Andere Airlines sind da deutlich kulanter, schneller und kundenorientierter, aber TAP ist die reinste Katastrophe.
Buche nie wieder mit denen, selbst nach der Krise!

Aber bis die ganze Problematik mit Corona nicht "vorbei" ist, würde ich wirklich jedem dazu abraten bei dieser Airline zu buchen. Ansonsten ist, bei Stornierung, euer Geld weg oder ihr müsst aufwendig über einen Anwalt euer Recht einfordern. Zusätzliche Unsicherheiten bzw. Risiken möchte man ja gerade in diesen Zeiten eigentlich vermeiden.

LG

mrjasonaut und eifelaner gefällt der Beitrag.
23.12.20 13:51
iris 

Administrator

Re: FLUG (und Reise)-STORNO nicht nur während der CORONA-Krise

Hmm, das tut mir leid für dich/euch.
Da haben wir andere Erfahrungen gemacht.
Zugegeben: Wir haben uns auch gleich für Reisegutscheine entschieden. Wir werden sie (hoffentlich) sowieso im kommenden Jahr gebrauchen können.
Dafür gab es auch einen Aufschlag (10%) als Belohnung.

1.) Bei unserem ausgefallenen Osterflug (über Opodo) kamen wir dort nicht weiter. Kristoff hat es dann (wegen einer anderen Angelegenheit) bei TAP direkt versucht und bekam ohne Meckern das Angebot, diesen Flug zu stornieren.

Unseren von uns stornierten Madeiraflug hatten wir schon im Januar über Check 24 gebucht.
Einen der "günstigeren" mit schlechten Stornierungskonditionen.
Wir wollten eigentlich abwarten, in der Hoffnung, dass der Flug von der anderer Seite abgesagt oder so verlegt wird, dass wir absagen können.
Vorgestern hat sich Kristoff aber doch per Mail an TAP (nicht check 24) gewandt. Und sofort gab es die positive Bestätigung. Einige Zeit später auch der Gutschein mit dem Aufschlag.

Also für uns nichts zu meckern!
Die Stornierung +Voucher erfolgte anstandslos, obwohl wir nicht bei TAP selbst (sondern über Portale) gebucht hatten.

So gesehen, sind wir finanziell noch einmal mit weniger als einem blauen Auge davon gekommen.

Jetzt muss man "nur noch" den Virus in den Griff bekommen und schauen, ob man sich mit Jasonaut zu 20/21 21/22! (oder früher) verabreden kann.

Ich drück euch die Daumen, dass es doch noch klappt!
LG iris

mrjasonaut und eifelaner gefällt der Beitrag.
23.12.20 14:50
mrjasonaut 

Madeira-Strelitzie

Re: FLUG (und Reise)-STORNO nicht nur während der CORONA-Krise

iris:
...und schauen, ob man sich mit Jasonaut zu 20/21 (oder früher) verabreden kann.

Ich drück euch die Daumen, dass es doch noch klappt!
LG iris

Das wird nix mehr, weder 20/21 noch früher ...

Mit TAP hatte ich diesmal auch Glück. Ich hatte auch Zweifel, da vor dem Corona Zeitfenster gebucht. Dass mein erster Anlauf mit dem Voucher nicht klappte, lag an mir, denn die Buchungsvorgangsnummer hatte sich durch die zwischenzeitlichen Umbuchungen verursacht durch TAP seitige Annulierungen geändert. Nachdem ich telefonisch die richtige Vorgangsnummer erfuhr, konnte ich die Maske richtig ausfüllen und der Voucher traf dann kurzfristig ein.

https://reembolsos.flytap.com/RefundsWAR...d=backToSubflow

Gültig bis Ende Dezember 2021, ich nehme an, der Flug darf auch später gehen, das ist zumindest bei anderen Airlines so. Bei Eurowings gilt der sogar 3 Jahre.

Von EasyJet habe ich mich allerdings ganz fies austricksen lassen.

Nachdem ich den supergünstigen Flug über Weihnachten/Neujahr 21/22 im nächsten Jahr gefunden hatte, hätte ich für 112€ buchen können. Ich wollte jedoch den vorhandenen 36€ Voucher noch in Stellung bringen, das geht aber nicht online, sondern nur telefonisch.
Während des Anrufes wurde der Preis bestätigt, mein Gutschein mit Passwort geschützt abgefragt und es ging zu einem Buchungs-Robot.

NACHDEM ich gezahlt hatte, stellte ich auf dem Kreditkartenkontoauszug fest, daß ich 131€ gezahlt hatte, also MEHR als OHNE Gutschein. Veräpfelt.
Eine diesbezügliche Beschwerdemail wird geflissentlich ignoriert.
Und auch noch 1,99€ Auslandsensatzgebühr (Santander 1Plus VISA*), da in britischen Pfund bezahlt, dabei habe ich genügend andere Kreditkarten OHNE Auslandseinsatzgebühr (u.a Hanseatic VISA).
MEIN FEHLER.

Na ja, immerhin immer noch ein Top Preis über die heiße Weihnachtszeit.

See yeah!

Jasonaut.


* https://travel-dealz.de/news/santander-zerstort-1plus-visa/

Zuletzt bearbeitet am 23.12.20 16:19

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