Madeira-Natternkopf

Wir haben eine Fahrzeug für den September reserviert und bezahlt. Diese Reservierung haben wir am 25.06.2023 storniert und haben auch eine Bestätigung erhalten. In dieser Bestätigung ist von einer Bearbeitungszeit von 5 Werktagen die Rede. Mittlerweile sind 12 Werktage vergangen und die Zahlung ist nicht eingegangen. Also habe ich heute mit dem Kundenservice telefoniert. Dort wurde mir ebenfalls die Stornierung bestätigt und darauf hingewiesen, das die Bearbeitung/Rückzahlung sich weitere 5-10 Werktage verzögern würde. Auf Nachfrage, warum diese weitere Verzögerung entsteht, wurde das Gespräch durch Auflegen beendet.

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