Re: Probleme / Erfahrungen mit Guerin-Mietwagen auf Madeira
Boernie:Man sollte schon genau hinschauen wenn man den Wagen übernimmt - wenn man offensichtliche Kratzer / Beschädigungen feststellt sollte man diese sofort im Mietvertrag mit aufnehmen lassen. Leider sieht man nicht immer alles und toi, toi, toi hatten wir auch noch keine Probleme. Aber das geht schneller als man gucken kann......und auf Madeira sind sie irgendwie besonders pingelig habe ich das Gefühl.
Wie Lilie schon sagte: "Bei der Übernahme eines Autos kann man unmöglich alles überprüfen" und insbesondere der Vorschaden an unserem Gefährt wäre _niemandem_ aufgefallen, die Delle war alles andere als offensichtlich. Wenn das toi-toi-toi dann mal versagt hat, ist das Vertrauen futsch!
Re: Probleme / Erfahrungen mit Guerin-Mietwagen auf Madeira
Olá,
eine kleine Sache möchte ich noch ergänzen. Da wir auch schon mit einem Mitwagen (unverschuldet) in einen Auffahrunfall verwickelt waren, haben wir uns danach immer vergewissert, dass ein Unfallbogen im Handschuhfach lag. Bei reinen Blechschäden kommt die Polizei nämlich nicht immer.
Re: Probleme / Erfahrungen mit Guerin-Mietwagen auf Madeira
Hallo,
das ist ein ärgerlicher Fall. Wir dachten beim letzten Madeira Urlaub auch schon einen ärgerlichen Fall zu haben.
Wir hatten über cardelmar eins der günstigstigeren Angebot gebucht: 16 Tage, Guerin, Vollkasko mit Rückerstattung der Selbstbeteiligung, Reifen und Glas. Wir bekamen sogar ein Upgrade ( Clio Diesel ). Obwohl der Wagen recht neu war, hatte er schon einige Kontakte zu Festkörpern gehabt, sodass ich bei der peniblen Besichtigung des Fahrzeuges ( jede Minischramme ) schon bald nicht mehr mitbekam. Als wir dann 7 Tage später nach Barreira kamen um die Eisroute zu gehen, bemerkte ich ein vom Stossfänger runterhängendes Kunststoffteil und bei genauerer Betrachtung erhebliche Kratzer an der Ecke des Stoßfängers. Es stellte sich die Frage wie die dahin gekommen waren - wir waren uns sicher es nicht gewesen zu sein. Ein Blick in die Mängelskizze des Fahrzeuges, zeigte an diesen Stellen keine Beschädigungen. Das Wissen um die Pflicht in einem Schadenfalls die Polizei rufen zu müssen, deutete auf viel Arbeit hin ( Telefonate ...) . Wir fuhren mit einem flauen Gefühl im Magen und schlecht gelaunt zu Guerin am Flughafen zurück. Unser Fahrzeug wurde flüchtig und die Schadensskizze genau betrachtet. In der Skizze waren zwei kleine Stellen auf dem Stoßfänger angekreuz und gesondert war vermerkt worden, dass die Stoßstange starke Beschädigungen aufweist. Mir wurde versichert, dass die Schäden schon vorhanden gewesen wären und man bot uns ein neueres Fahrzeug für den nächsten Tag an, was wir gerne ablehnten, solange die losen Teile die Verkehrssicherheit nicht beeinträchtigen würden. Uns ging es besser, aber die Route war gelaufen.
Guerin hat auch bei der Abgabe sehr penibel das Fahrzeug begutachtet - ohne Beanstandungen. Ich war mit ihnen zufrieden, werde beim nächsten Mal ( Hertz über Autoeurope ) aber genauer aufpassen.
Ob ich mein Geld von cardelmar zurückbekommen hätte, nachdem ich weder die Polizei gerufen, noch hätte sagen können, wann und wo der Schaden passierte, wäre fragwürdig und bestimmt viel Arbeit gewesen. Aber das hätte an cardelmar gelegen.
Ohne Reifen/Glas und Rückerstattung der SB würde ich keinen Wagen mieten, zumal diese Zusatzversicherungen sich für die kleinen Kisten auch kaum bemerkbar machen ( weniger als 3€ pro Tag).
Wie gut diese Versicherungen sind zeigt sich aber erst im Schadensfall, auf den ich gerne verzichten kann.
Ansonsten kann ich mich dem Fazit von outofmind anschließen. ( Bravacar ist schon freaky bis funky, aber auch cool [ stellen sie den Wagen am Flughafen ab und legen den Schlüssel in das Handschuhfach des nicht abgeschlossenen Fahrzeuges - das Auto kann keiner stehlen, das hier ist eine Insel ]
Re: Probleme / Erfahrungen mit Guerin-Mietwagen auf Madeira
Achtung Guerin Achtung
Die Kosten für einen Mietwagen waren diesmal erheblich höher, als vor einem Jahr. Dazu kam: Mir wurde bei Vertragsabschluss zusätzlich ein Zettel (weiß Querformat 20X8cm) nur in portugiesischer Sprache zur Unterschrift zusätzlich zum A4 Vertrag vorgelegt. Zusätzlich zur geblockten Tank-Caution (100€) wurden 221,20 € sofort von der Kreditkarte abgebucht. Ich glaubte, es sei die Caution, wie üblich. Weit gefehlt. Es war eine Zusatzversicherung für Dinge, die ich schon beim Buchungsportal mit gebucht hatte. 221,20€ in den Sand gesetzt, also Warnung an alle künftigen Kunden von Guerin Schönen Urlaub!
Anmelden
